Améliorer la conduite des entretiens avec les parents des enfants confiés (module de base)

• Comprendre les enjeux de la relation avec les familles en Protection de l'Enfance
• Repérer l'influence des représentations réciproques dans la relation éducative
• Connaître et différencier les différents types d'entretien pour les adapter à l'objectif professionnel
• Adapter son mode de communication (langage, outil, technique) et sa posture en fonction de l'objectif et du contexte des entretiens avec les familles

Formation disponible en INTRA (sur site pour un groupe de 10 à 15 participants d'une même organisation)

1525€ par jour pour les ESSMS non contribuants

1220€ par jour pour les ESSMS contribuants au CREAI

Les professionnels qui concourent à la Protection de l'enfance doivent parvenir à concilier la logique de la protection et celle du soutien à la parentalité. Les entretiens avec les parents constituent à cette fin des espaces privilégiés pour les travailleurs sociaux. Adapter sa posture et connaître les techniques d’entretien qui favorisent le dialogue deviennent essentiel au regard du développement du pouvoir d’agir des familles. 

Les professionnels qui concourent à la Protection de l'Enfance sont invités, notamment par les lois du 14 mars 2016 relative à la protection de l'enfant et du 07 février 2022 relative à la protection des enfants, à réinterroger les logiques qui sont à l'œuvre dans les relations avec les parents des enfants confiés. Les représentations réciproques des professionnels et des parents dans l'exercice des mesures de protection de l'enfance posent des biais qu'il est difficile de dépasser pour travailler en concertation avec les familles.

Le référentiel de la HAS sur l’évaluation de la situation de l'enfant introduit la notion de triple expertise qu'il convient de mettre en œuvre, afin d'échanger avec les parents autour des besoins de leur enfant, retranscris dans son projet (PPE), et de leurs compétences. Il fournit différents outils pouvant être mobilisés pour les entretiens. Certaines techniques d'entretien permettent de repositionner l'expertise de la famille, mais également d'évaluer la situation de l'enfant dans une relation de confiance avec les proches. Selon l'objectif de l'entretien mené, les professionnels adopteront une posture spécifique à définir également en référence aux missions de l'établissement ou du service.

Les professionnels doivent parvenir à concilier la logique de la protection et celle du soutien à la parentalité. Les entretiens avec les parents constituent à cette fin des espaces privilégiés pour les travailleurs sociaux. Adapter sa posture et connaître les techniques d’entretien qui favorisent le dialogue deviennent essentiel au regard du développement du pouvoir d’agir des familles.

PRESENTATION

Les professionnels qui concourent à la Protection de l’enfance doivent parvenir à concilier la logique de la protection et celle du soutien à la parentalité. Les entretiens avec les parents constituent à cette fin des espaces privilégiés pour les travailleurs sociaux. Adapter sa posture et connaître les techniques d’entretien qui favorisent le dialogue deviennent essentiel au regard des droits et du pouvoir d’agir des familles.

Jour 1 - Les fondements de la communication avec les parents en Protection de l'Enfance

• Le cadre et les enjeux de la relation avec les familles en Protection de l'Enfance
  • La place des parents dans le cadre d'une mesure de protection de l'enfance. Enjeux, contrainte, attentes
  • Le principe de la triple expertise 
  • Le travail avec les familles : pourquoi? sur quoi ? pour quoi  : définition des besoins de l'enfant et des compétences parentales
• Les différentes formes d'entretien avec les parents
  • L'entretien comme outil de communication
  • Le choix du type d'entretien en fonction de l'objectif
  • L'entretien duel versus l'entretien systémique : spécificités, limites

Jour 2 - Préparer et conduire la conduite des entretiens avec la famille

• Les conditions de l'entretien
  • La dimension contractuelle de l'entretien
  • Les conditions matérielles : temps, lieu, présentation, statut, …
  • Les conditions psychologiques 
  • Le cas particulier de l'entretien à domicile
• Un entretien structuré et adapté 
  • Les techniques favorisant l'écoute active : relances et reformulations
  • Les différentes phases de l'entretien/ Le déroulé
  • Les outils à mobiliser : supports, grilles, visuels

• Apports théoriques,
• Echanges à partir des situations amenées par les participants,
• Mises en situation autour de la communication duale et de la conduite d'entretien

• Vidéo projecteur
• Supports de formation remis à chaque participant.

• Questionnaire d'attentes
• Autopositionnement en début et fin de formation
• Questionnaire de satisfaction «à chaud»
• Questionnaire d'évaluation «à froid» (J+4 mois)