Le refus de soins en établissements ou services à domicile

Pour préserver une identité fragilisée par l'âge et/ou la maladie, certaines personnes préfèrent refuser tous les éléments qui pourraient révéler une dépendance. Face à ce type de refus, la sécurisation de la personne dans son identité, par la reconnaissance de ce qu'elle est en tant que personne et non en tant que « malade », peut alors faciliter son acceptation. À l'inverse, la confrontation frontale d'un soignant tentant de convaincre de son expertise ne pourra qu'aggraver la situation."[1]

Les soignants peuvent être quotidiennement confrontés à des usagers qui refusent certains soins : refus d'une aide à la toilette, refus de l'intervention d'une aide à domicile, de prendre les médicaments, d'être hospitalisé, de s'alimenter. Ces refus sont d'autant plus difficiles à supporter parce qu'ils interrogent le soignant dans son identité : son rôle est de porter assistance, d'aider, de secourir. Son intervention perd donc son sens si elle est comprise comme une agression.  Et se pose la question : Comment rester «soignant» dans ces situations ?

La dimension législative interroge le consentement des personnes accompagnées et permet de poser un cadre auquel peuvent se référer les professionnels. Toutefois, le soignant doit faire preuve de créativité, de savoir-être et de savoir-faire lors de ces situations. Il interroge, ainsi sa pratique professionnelle, seul ou en équipe pluridisciplinaire.

[1] Aline CORVOL, Gériatre, CHU de Rennes, juillet 2014

Refus de soin et consentement

• Le refus de soin : sa signification, ses différentes manifestations
• Compréhension du contexte
• La notion de consentement de soin de la personne accompagnée
• Cadre législatif :
  • la loi du 04 mars 2002 relative aux droits des malades, dite loi Kouchner
  • la loi du 22 avril 2005 relative aux droits des malades et à la fin de vie, dite loi Léonetti
  • la loi du 02 février 2016 créant de nouveaux droits en faveur des malades et des personnes en fin de vie, dite loi Leonetti et Claeys

Relation soignant-soigné 

• Comprendre les causes du refus de soin
• Proposer des alternatives au refus

Connaitre les techniques pour adopter une posture professionnelle et bienveillante

• Communication verbale
• Communication non verbale et bienveillante
• La prévention
• La diversion

Les espaces de réflexion et le questionnement éthique

• Rôle du professionnel : réflexion individuelle
• Rôle de l'équipe pluridisciplinaire : réflexion en équipe

Objectifs pédagogiques :

• Comprendre le refus de soin du point de vue du cadre législatif et éthique
• Définir et comprendre le refus de soins en fonction des contextes (maladie grave, troubles du comportement, fin de vie, perte d'autonomie et vieillissement…)
• Posséder des outils de compréhension pour mieux appréhender un refus de soins lors d'une intervention
• Savoir se positionner face à l'usager et adopter une attitude professionnelle en adéquation avec l'évènement

• Supports théoriques
• Utilisation de la valise Mobiqual sur la promotion de l'amélioration des pratiques professionnelles : le refus de soin, mises en situation, supports vidéo, retours d'expériences et échanges entre participants

• Vidéo projecteur
• Remise des documents support
• Références bibliographiques

• Quizz de début de formation
• En fin de formation, bilan des acquis de la formation (ce que j'ai appris, ce que je retiens, ce que je ne ferai plus, ce que je vais mettre en œuvre dans ma pratique)

Formation uniquement réalisation en intra

Coût contribuant 1 jour : 1160€

Coût non-contribuant : 1450€

Contact : 03.26.68.35.71 ou par mail : accueil@creai-grand-est.fr