Dernière mise à jour : 04/03/2024
La communication est à la base du travail dans le secteur social et médico-social.
La communication accompagne le soin.
La communication étaye l'acte éducatif.
La communication soutient les relations interpersonnelles.
La communication outille l'institution.
Parfois elle fait défaut ou est maladroite, mais toujours elle permet la relation (qu'elle soit positive et constructive ou négative). Elle tient donc une place primordiale dans les organisations. Il est important que les professionnels prennent conscience que tout est communication. Il est impossible de ne pas communiquer. Mais communiquer n'est pas facile et nécessite de développer des habiletés pour rester dans des relations assertives. L'assertivité désigne une attitude à la fois d'affirmation de soi et de respect d'autrui. Se comporter de façon assertive consiste à écouter, à s'exprimer et à défendre ses positions sans empiéter sur celles des autres. Cela revient à adopter une attitude de fermeté sur ce qui n'est pas négociable et de souplesse sur ce qui l'est, de façon à développer des relations à la fois plus efficaces et plus harmonieuses. Par ailleurs, le langage verbal ne compte que pour 7% du message. Les 93% restant peuvent nous échapper, et laisser transparaître des émotions que l'on pense canalisées. L'émotion est donc indissociable de la relation et de la communication. Pour être dans une relation assertive, il convient donc de travailler sur ses émotions, sur ses habiletés personnelles, ses tendances de communication et de développer des compétences communicationnelles. Le travail individuel sera la clé de l'évolution collective. Développer l'écoute bienveillante, se doter d'outils de communication assertive, travailler sur les positions de vie et les travers à éviter, sont autant de pistes qui permettront de mettre toutes les compétences au service d'une prise en charge toujours plus qualitative, bienveillante et structurante.
Jour 1 : De la notion de communication à la notion d'émotions
Objectifs pédagogiques du Jour 1 :
- Revoir les grandes notions liées à la communication et apprendre à développer une communication saine et respectueuse
- Acquérir des outils de communication assertive et de Communication non violente
- Connaître la mécanique émotionnelle pour favoriser le travail en équipe et les relations avec les différents interlocuteurs de la vie professionnelle
Jour 2 : Les outils de communication : des aides pour construire un comportement assertif
- Réveil pédagogique
- L'assertivité ou comment s'affirmer sans agresser (ni fuir ou manipuler)
- Approfondissement des notions au regard des pratiques rencontrées :
Objectifs pédagogiques du Jour 2 :
- Acquérir des outils de communication assertive et de Communication non violente
- Expérimenter la communication assertive dans des mises en situations
- Projeter l'utilisation de cette communication dans la pratique professionnelle.
La formation vise à :
L'animation vise à favoriser l'implication et la participation de tous les professionnels.
Chaque journée fera l'objet d'apports théoriques mais surtout de mises en situations, de jeux, de tests individuels et collectifs qui permettront de découvrir les aptitudes personnelles et collectives. Les exercices ludiques favorisent la créativité et permettent l'émergence du « faire équipe ».
Réveil pédagogique en début de Jour 2
Modalités d'inscription :
Inscription en ligne obligatoire.
Coût de la formation :
Contribuant : 310 €/participant
Non contribuant : 410 €/participant
Aucun paiement n'est demandé à l'inscription. Le règlement se fera à l'issue de la formation (ou en fin de trimestre pour les formations longues), par virement bancaire ou par chèque.
Si le nombre d'inscrits est insuffisant, le CREAI pourra proposer une autre date sur un autre lieu, voire annuler la formation au plus tard 10 jours avant la date de la session.
PS : la session prévue à Vandoeuvre les Nancy a dû être annulée. Vous pouvez vous inscrire à la session de Châlons-en-Champagne ou la session à Sélestat.